Esta semana venho acompanhando a “novela das
piscinas verdes” do Centro Aquático Maria Lenk, das Olimpíadas no
Rio de Janeiro, ouvindo as inúmeras “desculpas esfarrapadas” dos responsáveis
pelo evento.
Para tudo tem explicação, mas para quem implementa
e audita sistemas de Gestão pela Qualidade assim como eu, se sente muito mal
por não ver responsável algum sair da sua comodidade para assumir a culpa.
Afinal, ninguém quer assumir incompetência, má gestão, etc.
Qualquer pessoa que tem uma piscina (ou cuida),
mesmos aquelas que mais parecem uma grande banheira no quintal, sabe que manter
uma piscina limpa, cristalina e, portanto, saudável, é importante em qualquer
época do ano... Mas me parece que os responsáveis das Olimpíadas não sabiam
disto ou simplesmente “deixaram pra lá”.
Finalmente, no dia 11 saiu na imprensa: Comitê admite descuidos com piscina verde:
"Poderíamos ter feito melhor". Mas ninguém pediu desculpas.
O Jornal Folha de São Paulo, em artigo muito lúcido
escreveu: “Essa postura prepotente e arrogante
de encarar críticas com cinismo, relativismo ou ataques é nossa velha
conhecida. Os dirigentes da Olimpíada parecem não ter entendido duas coisas. A
primeira é que são anfitriões do evento, e devem tratar seus convidados com
gentileza e cordialidade. Se você dá uma festa, e a comida provoca infecção
alimentar nos convidados, é seu dever dar assistência, além de pedir desculpas
de joelhos. A segunda é que não adianta colocar a culpa na imprensa pelo
noticiário internacional negativo”.
(O grifo internacional é meu).
Quando no mundo se lança a nova versão ISO
9001:2015 para Gestão da Qualidade, e a ela se incorpora a ISO 31000 (Gestão de
Riscos), não justifica-se continuar cometer erros, enganos e omissões como os
ocorridos no Rio de Janeiro.
Enquanto adoções sérias, como estas ferramentas e
outras mais não forem adotadas seriamente pelos Governos do Rio de Janeiro, e
implementadas, sem politicagem, por profissionais competentes e habilitados,
problemas como imundice da baía e das lagoas, falta de compromisso com as
promessas olímpicas, ruas com esgoto a céu aberto nos arredores, o transporte e
a segurança não serão resolvidos.
Ai, talvez, o Rio de Janeiro volte a ser a “Cidade
Maravilhosa” que eu conheci!
Pense nisto e tenha uma ótima semana.
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