A ferramenta “Six Thinking Hats”
(ou “Seis Chapéus Pensantes”, em tradução livre) foi desenvolvida por Edward de
Bono em seu livro “Six Thinking Hats”
em 1985. A ferramenta te ajuda a olhar pra uma decisão de diferentes pontos de
vista, te forçando a sair do seu ponto de vista habitual.
Pessoas otimistas tendem a ver o
lado bom em tudo e eventualmente subjugam ou deixam de ver esforço em
determinados pontos. Assim como pessimistas podem ser excessivamente defensivos
e pessoas mais emocionais têm dificuldade em tomar decisões com calma e
racionalmente. Quando você usa os 6 chapéus você tende a analisar as decisões
usando diferentes abordagens. Seus pontos de vista serão um mix de ambição,
criatividade, habilidade na execução, sensibilidade e um bom plano de
contingência.
Como funciona
A utilização das linhas de pensamento pode ser
feita em grupo ou num momento de introspecção. Cada chapéu é uma linha de pensamento.
- Chapéu branco – Com esse chapéu você foca nos dados disponíveis. Informações que tem em mãos e o que pode aprender dela e procura por buracos em seu conhecimento. É aqui que você analisa o passado e faz projeções futuras.
- Chapéu vermelho – “Vestindo” esse chapéu você olha para os problemas usando a intuição e emoção. Também tenta prever como as outras pessoas reagirão.
- Chapéu preto – O chapéu pessimista. Com ele você deve olhar todos os aspectos negativos que envolvem decisão e o que talvez não funcione. Essa abordagem é importante porque destaca os pontos fracos do plano. Te permite eliminar, alterar ou trabalhar num plano de contingências às possíveis falhas.
- Chapéu amarelo – O chapéu amarelo ajuda você a enxergar as coisas positivamente. Ele te permite enxergar os benefícios trazidos com a decisão e o valor agregado.
- Chapéu verde – Criatividade. Aqui é onde você pode desenvolver soluções criativas para o problema. É um apanhado de ideias sem restrições ou críticas. Varias ferramentas de criatividade podem te ajudar aqui (vou procurar listar algumas nos próximos posts).
- Chapéu azul – o chapéu azul é o controle dos processos. É o chapéu utilizado pelas pessoas que conduzem a linha de pensamento.
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| Visite o site: http://www.mapamental.org/ |
Exemplo
Os diretores de uma construtora estão tentando
decidir onde eles devem construir um novo prédio comercial. A economia vai bem,
o número de espaços vagos está reduzindo drasticamente. Eles decidem usar essa
técnica para ajudar na decisão.
Usando o chapéu branco eles analisam os dados que
têm: A tendência de valorização de novos imóveis e projeções do governo que
mostram um crescimento na procura de imóveis comerciais.
Usando o chapéu vermelho alguns dos diretores acham
que a fachada proposta pros prédios é feia e isso pode inibir potenciais
clientes.
Quando usando o chapéu preto eles se preocupam que
as projeções governamentais talvez estejam erradas.
Com o chapéu amarelo, entretanto, as projeções
podem estar corretas e o investimento terá valido muito à pena.
Usando o chapéu verde eles pensam nas
possibilidades de mudança da fachada dos prédios e outras possibilidades de
investimento do dinheiro.
O chapéu azul é utilizado pelo anfitrião da reunião
para direcionar as linhas de pensamento e alternar entre os estilos.
Vale a pena ler o livro de Edward de Bono para mais detalhes sobre essa técnica.
Pense nisto e tenha uma ótima semana!
Fonte: Mindtools - www.mindtools.com/
Editora Saraiva - http://www.saraiva.com.br/os-seis-chapeus-do-pensamento-2231072.html
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