SCAMPER - MELHORANDO PRODUTOS E SERVIÇOS

SCAMPER foi proposto por Alex Osborne em 1953, e foi desenvolvido por Bob Elerle em 1971 em seu livro; SCAMPER: Games for Imagination Development.

Muitas vezes é difícil surgir com novas ideias no desenvolvimento ou melhorias de um produto ou serviço, mas é aqui que entram as técnicas criativas como o SCAMPER. Ele é  um acrônimo para substituir, combinar, adaptar, modificar, colocar em outro uso, eliminar e reverter. Esta é uma lista de mudanças que poderá ser a produtos e serviços existentes para abrir novas oportunidades.

S – Substituir

C – Combinar

A – Adaptar

M – Modificar

P – Dar outro uso

E – Eliminar

R – Reverter

Esta técnica utiliza-se a partir da colocação de questões sobre produtos existentes (que quer melhorar ou que pensa ser um bom ponto de partida para desenvolvimento futuro), usando cada um destes lembretes.

Eis algumas questões de exemplo:

Substituir

• Que materiais ou recursos podem ser substituídos para melhorar o produto?
• Que outro produto ou processo poderia ser utilizado?
• Que regras poderiam ser mudadas?
• Este produto pode ser usado noutra coisa, ou como substituto de outra coisa?

Combinar

• O que aconteceria se combinasse este produto com outro, criando algo novo?
• E se combinasse objetivos ou propósitos?O que poderia combinar para maximizar a utilização do produto?
• Como poderia criar uma nova abordagem a este produto, com a junção de novos talentos e recursos?

Adaptar

• Como poderia adaptar ou reajustar o produto para ter outra utilidade?
• O que é que se parece com este produto?
• Em que outro contexto se poderia colocar este produto?
• Que outros produtos/ideias podem ser usados como inspiração?

Modificar

• Como mudar a forma e aspeto do produto?
• O que se pode acrescentar ao produto?
• O que deve ser enfatizado para criar mais valor?

Dar outro uso

• Este produto pode ser usado noutra indústria?
• Como se comportaria num ambiente diferente?
• Os restos do produto são recicláveis para criar algo novo?

Eliminar

• Como simplificar o produto?
• Que partes, regras ou características podem ser eliminadas?
• O que deve ser menos destacado?
• Como se pode tornar menor, rápido, leve ou divertido?

Reverter

• O que aconteceria se o processo fosse revertido ou se a sua sequência fosse alterada?
• E se tentasse o oposto do que está a tentar fazer?

Por fim, responda às perguntas e analise se alguma se destaca como uma solução viável.

Pode usar alguma dessas ideias para criar um novo serviço, produto ou desenvolver outro?

Pense nisto e tenha uma ótima semana!