A notação BPMN – Business Process Modeling Notation, (Notação de Modelagem de Processos de Negócio) é uma metodologia
de modelagem de processos de negócios, que demonstra de forma visual a sequência
de execução de um processo – seja ele simples ou complexo – aplicando
simbologia específica, intuitiva e de fácil aprendizagem e interpretação. Ela é
composta por quatro grupos de elementos, cada qual com uma função específica,
que em conjunto representam as entradas, processamentos e saídas dos processos e
esclarecem quais são seus atores.
Neste artigo, conheça a simbologia da BPMN e
entenda seus principais benefícios.
Notação BPMN (Business
Process Modeling Notation)
A notação BPMN é
uma representação gráfica que serve para documentar os processos de negócios,
sejam eles simples ou complexos, evidenciando seus fluxos informativos e de
trabalho, para torná-los claros, consistentes e padronizados. Esta metodologia
permite perceber falhas, redundâncias e excessos em processos e promover sua
correção e melhoria. Ela dá uma visão completa das integrações internas e
externas dos processos de negócios, possibilitando sua otimização.
Objetos de fluxo
São elementos
gráficos que demonstram o comportamento do processo.
- Atividades – representa o trabalho que é realizado – tarefa e subprocesso. Símbolo da tarefa: quadrado. Símbolo do subprocesso: quadrado contendo uma pequena cruz no centro inferior da figura.
- Decisões – indica os pontos de decisão do processo, que juntarão ou dividirão trajetos. Símbolo: losango.
- Eventos – demonstra ocorrências/acontecimentos que afetam o fluxo do processo. Símbolo: círculo.
Objetos de Conexão
São figuras que
demonstram o tipo de conexão existente entre objetos de fluxo.
- Associação – faz a conexão entre artefatos e objetos de fluxo. Símbolo: linha pontilhada;
- Fluxo de mensagens – indica quais mensagens fluem entre objetos de fluxo. Símbolo: linha tracejada com círculo aberto no início e seta aberta no final;
- Fluxo de sequência – mostra a ordem de execução das atividades. Símbolo: linha cheia com uma seta na ponta.
Swim lanes
As swim lanes
organizam as atividades em categorias visuais separadas e funcionam como um contêiner
para os objetos de fluxo.
- Piscina – é o espaço delimitado no qual são desenhados os elementos representativos do processo. São usados quando o processo envolve dois ou mais participantes. Distingue as atividades que são realizadas por cada parte envolvida;
- Raia – é a subdivisão de uma piscina. Representa os papéis, áreas e responsabilidades no processo.
Artefatos
São objetos
utilizados para representar as entradas e saídas de uma atividade e agregar informações
adicionais ao processo.
- Objetos de dados – é um conjunto de informações que transita entre atividades. Símbolo: página com a ponta dobrada;
- Anotações – fornece informações adicionais de uma atividade. Símbolo: texto marcado com uma borda lateral;
- Grupos – tem a finalidade de documentação ou análise. Símbolo: retângulo com bordas arredondadas e linha tracejada.
Principais
benefícios da notação BPMN
1.
Redução
de custos pela eliminação de gargalos e desperdícios;
2.
Aumento
da lucratividade com a otimização dos processos;
3.
Viabilização
da automação de processos complexos;
4.
Maior
transparência, controle, segurança e conformidade das atividades e resultados
dos processos;
5.
Melhoria
na comunicação intersetorial.
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conheçam como aumentar sua produtividade utilizando BPMN.
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